TOEICの前日や当日に、熱が出てしまった。せっかく払った受験料が戻ってくるのか、気になりますよね。
オット明日TOEICなのに、熱っぽいかも…。受けられなかったら受験料って戻ってくるの？
エリカ原則として返金や日程変更はできない、というのがTOEIC運営団体（IIBC）の公式ルールです。ただし、感染症の場合だけ「振替受験」の制度があるので、順番に整理しますね。
- 体調不良で欠席する場合の返金・キャンセルの公式ルール
- 例外的に「振替受験」ができるケースと申請条件
- 当日、体調が微妙なときの判断材料
現役の個人英語コーチの私ERIKAが、IIBC公式FAQで確認できる情報をもとに解説します。
TOEICは体調不良でも返金・キャンセルできない【公式ルール】
オットえっ、体調不良でも返金してもらえないの？
エリカはい。厳しいようですが、理由を問わず返金・日程変更はできない決まりになっています。公式FAQの記載を確認しましょう。
申込後の返金・試験日時の変更はできない
IIBC公式FAQ「申込後のキャンセルはできますか？」の回答は、「一度お申し込みいただいた受験料の返金や試験日時の変更はできません。あらかじめご了承ください」というものです。
体調不良や急用など、個人的な事情による返金・キャンセル・日程変更はできません。
つまり「念のため申し込んでおいて、都合が悪くなったらキャンセル」はできない仕組みです。
申し込む段階で、確実に受けられそうな日を選ぶことが唯一の防衛策になります。
欠席する場合、連絡や手続きは不要
公式FAQ「試験を欠席する場合、連絡は必要ですか？」には、「試験をご欠席される場合、ご連絡や手続き等の必要はありません」とあります。
体調が悪いのに無理をして連絡する必要はないので、静養を優先してください。
なお、プライオリティサポートを利用して申し込んだ場合は案内が異なるため、公式FAQを確認してください。
例外は感染症｜TOEICの振替受験ができるケース
オットじゃあ、インフルエンザやコロナだったときはどうなるの？
エリカその場合は受験を控えるよう公式が案内していて、条件を満たせば「振替受験」を申請できます。返金ではない、という点がポイントです。
新型コロナ・インフルエンザに感染した場合は振替受験の対象
公式FAQ「発熱や咳の症状があり、受験を控える場合はどうしたらいいですか？」では、新型コロナウイルスまたはインフルエンザに感染した場合は、受験を控えるよう案内されています。
そのうえで、規定に沿って申請した人には、振替受験の案内がされます。
受験料が返金されるのではなく、別の回に振り替えて受験できる制度です。
申請には「陽性を確認できる書類」と期限がある
振替受験の申請には、陽性であることが確認できる医師の診断書または検査結果の提出が必要です。
受付期間外の申請や、提出書類に不備・不足がある場合は対応してもらえません。
また、診断書などの発行費用は受験者の負担です。
申請方法や受付期限の詳細は、IIBC公式サイト・公式FAQで最新の案内を必ず確認してください。
診断のつかない発熱・風邪は振替の対象として案内されていない
公式FAQで振替受験の対象として案内されているのは、新型コロナウイルスまたはインフルエンザに感染した場合です。
それ以外の体調不良については、返金や振替の案内はなく、通常の欠席扱いになります。
エリカ症状があるなら「まず病院で検査を受ける」ことが結果的に大事になります。感染症だった場合、その検査結果が振替申請の書類になるからです。
試験自体が中止・中断になった場合は？
自然災害などで中止・中断になることがある
公式FAQによると、地震や台風・大雨などの自然災害、その他不測の事態により、公開テストを中止または中断する場合があります。
中止・中断時の対応は公式サイトの発表を確認
中止・中断になった場合の対応は、公式サイトでお知らせされます。
返金や振替があるかどうかが一律のルールとして明記されているわけではないので、該当した場合は公式サイトの発表を確認してください。
当日、体調が微妙なときはどうする？
オット熱はないけど、なんとなく体調が悪い…という日はどう判断すればいい？
エリカ公式ルール上、受けるか休むかは自由です。判断材料として、当日に使える公式の制度と、コーチとしての私の考え方をお伝えしますね。
感染症の疑いがあるなら受験を控えるのが公式の案内
前述のとおり、新型コロナウイルスやインフルエンザに感染した場合は、受験を控えるよう公式が案内しています。
疑わしい症状があるなら、まず病院で検査を受けましょう。
試験中に体調が悪くなったら静かに手を挙げて試験官へ
公式FAQでは、試験中の退室は原則できないものの、「体調不良などで、やむを得ず退室される場合は、静かに手を挙げて試験官にお知らせください」と案内されています。
なお、席を離れたことによる試験時間の延長は認められません。
薬やのど飴が必要なら受付で申し出る
疾患や体調不良などにより、のど飴や服薬を希望する場合は、試験当日に受付で試験官に申し出る方法が公式FAQで案内されています。
飲み物も、キャップや蓋のついた容器であれば、試験中を含めて水分補給が可能です。
エリカコーチとしての本音を言うと、万全でない体調で受けたスコアは、いまの実力の目安になりにくいんです。受験料は惜しいですが、「次の回に万全の状態で受ける」のも立派な戦略ですよ。
TOEIC公開テストは年に複数回実施されていて、日程は公式サイトで公開されています。
「今回だめでも次がある」前提で学習スケジュールを組んでおくと、当日に無理な判断をせずに済みます。
まとめ｜返金はないが感染症なら振替受験の申請ができる
最後に、この記事の要点をまとめます。
- 受験料の返金・試験日時の変更はできない（IIBC公式FAQ）
- 欠席する場合の連絡・手続きは不要
- 新型コロナ・インフルエンザ感染の場合は振替受験を申請できる（返金ではない）
- 申請には陽性を確認できる書類と期限がある
- 試験中止時の対応は公式サイトの発表を確認
オット返金はないけど、感染症のときの救済はあるんだね。
エリカ制度や申請条件は変わる可能性があります。実際に申請するときは、必ずIIBC公式サイトの最新の案内を確認してくださいね。
体調はスコア以上に大切です。しっかり回復させてから、万全の状態で次のチャンスに臨みましょう。
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